Por Redacción
En los últimos años, la comunicación corporativa,
merced a los avances tecnológicos, se ha visto afectada en muchos aspectos y
resulta imprescindible el dominio eficiente de las herramientas necesarias para
un correcto posicionamiento dentro de la propia comunidad discursiva.
Un discurso escrito sofisticado, con un hábil manejo de recursos,
estructura y convenciones, inmediatamente capta la atención del lector y
posiciona al emisor favorablemente.
Por su parte, la oratoria, como el arte de
informar, impactar, conmover y entretener por medio de la palabra, es uno de
los elementos fundamentales en la unificación de criterios y de mutua
comprensión entre los diferentes públicos que interactúan. La intrínseca
facultad de la oratoria está inmersa en cada ser humano, aflorarlo y
desarrollarlo es una de las metas estratégicas de las personas que buscan un
bienestar. La persuasión
es una de las formas especializadas de la comunicación.
Otra de las formaciones que traspasan a cualquier
institución es el conocimiento de las convenciones de ceremonial y protocolo, lo que implica orden y
respeto por las distintas jerarquías y por las normas que rigen las
interacciones. En la actualidad se hace cada vez más común o más frecuente las
reuniones de negocios entre representantes de empresas y/o instituciones a
nivel local e internacional, por lo que el conocimiento del ceremonial de
relaciones públicas se torna de vital importancia.
El correcto comportamiento protocolar de las personas que se desempeñan en una
organización no sólo facilita la comunicación entre las partes sino que,
además, la hace más profesional y eficiente.
Asimismo,
el respeto por las dignidades personales y profesionales, repercute muy favorablemente
en la imagen institucional que proyectamos entre los distintos públicos con los
que nos relacionamos.
Desde la UTN FRRa se promueve la
formación en las temáticas mencionadas, reconociendo la importancia que
adquiere en los ámbitos de trabajo y educación. La
correcta utilización de los canales de comunicación, el interés por trabajar en
equipos altamente motivados, el interés por capacitarse y progresar y por el
desarrollo económico y socio cultural son algunos de los aspectos clave a tener
en cuenta en el desempeño del personal de una organización.
Las personas que participan activamente de
los procesos de comunicación interna, que se perfeccionan y colaboran con los
objetivos organizacionales, representan las competencias y el prototipo de personal
necesario para afrontar los desafíos cada vez más exigentes de los actuales
mercados.
En este marco estratégico de negocios, la atención al cliente también
juega un papel vital, ya no como una mera variante táctica y operativa sino
como una verdadera estrategia de coherencia comunicacional que le brinda
sentido a los esfuerzos que las empresas realizan para relacionarse más y
mejor.
CONVENIO FIRMADO
La calidad de la comunicación, en sus diferentes aspectos, marca la
diferencia en el desarrollo de las personas y las organizaciones, promueve el
liderazgo y el trabajo en equipo, motiva y vincula de modo saludable para el
logro de objetivos comunes.
Como un aporte más a la comunidad universitaria y a la comunidad en
general la UTN Facultad
Regional Rafaela firmó recientemente un convenio con RedRRPP,
representados en el acto por el decano Ing. Oscar David y el secretario de
Extensión universitaria por UTN Orlando Thailinger y el Lic. Antonio Di Génova por RedRRPP,
entidad que cuenta con avales internacionales de organismos de las Relaciones
Públicas. La finalidad de este convenio es impartir capacitaciones de alta
calidad en todas las temáticas antes mencionadas, presenciales y en línea.
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