Librería Ideas presenta dos locales en Rafaela, uno ubicado en Bv. Santa Fe y Dorrego y el otro en Pelegrini 316, ambos dedicados a la librería. Su propietario, Manuel Masut, advirtió que respecto del comportamiento de la oferta y la demanda en cuestión de artículos escolares es posible plantear varias aristas. Por un lado el tema de gustos, las ofertas o la forma en que fue cambiando la forma temporal de la compra. “Años atrás veíamos cómo quince o veinte días antes del inicio de clases todos se agolpaban, ahora está bien marcado el público. Están los que vienen a último momento, con lo cual se produce un amontonamiento, pero también observamos que hay gente que desde diciembre mismo comienza a comprar”. 

Este año la venta arrancó hace 15 días aproximadamente, comentó el referente de Librería Papiros Luis Curiotti, “la gente viene con los listaditos completos y hay de todo, gente que se queja y otros que no. La mayoría primero se fija lo que tiene y después repone”.

ANTES Y AHORA

El tiempo trae aparejado cambios en los movimientos del mercado y sin dudas los últimos diez años gestaron importantes movimientos en este sentido. “Ha cambiado muchísimo el flujo de ventas y vemos que ha habido una sobreoferta”, planteó Masut. Basta en este aspecto elegir un producto particular, por ejemplo mochilas “vemos cómo ahora hay miles de mochilas todas con caritas distintas y a lo mejor hace diez años había dos o tres personajes referentes para varones dos o tres para mujeres. Y tal vez muchos productos de fantasía que no tenían ninguna referencia con algún personaje”. Hace diez años, expuso Curiotti, “tenías dos marcas de gomas, tres marcas de lápices, ahora tenés cincuenta marcas de lápices, veinte marcas de gomas, doscientos modelos de biromes. Esto hace que la gente mire más porque hay más variedad, todos los días aparece un producto nuevo. El mercado se especializó en muchos rubros, fibras, resaltadores, bolígrafos y también en el área de geometría”. 

COMPORTAMIENTO

DEL MERCADO

“Hoy si las madres les hacen caso a cada una de las cosas que piden los chicos y si tienen varios hijos, puede que terminen gastando más de mil pesos por cada uno. Los artículos escolares son uno de los gastos, después tienen que comprar guardapolvos y todo lo demás. La mayor parte de los clientes usan tarjeta, el efectivo y el débito se ven poco”, explicó Masut haciendo referencia a las transformaciones comerciales. “El período de venta se está estirando”, planteó

Curiotti, “porque hubo mucha gente que compró y regaló útiles escolares para Navidad, carpetas, mochilas, canoplas. El 10 o 15 de diciembre se empezó a vender y ahora se reactivó la venta en enero”. Además se ve a simple vista que los productos que más se venden son los que están en promoción o los que presentan alguna oferta. 

DE PRODUCTOS

El cambio de hábitos en las compras de artículos escolares estuvo directamente vinculado con la diversidad en la oferta. Hace diez años no existían personajes referentes, íconos o símbolos que sostengan el éxito de alguna película o conduzcan los altibajos televisivos de un animalito o una estrella. El mercado ofrecía una oferta reducida y poco referenciada dentro del marketing comercial y por consiguiente la demanda se atenía a tales principios, más escuetos y menos espectaculares. Actualmente la sobreoferta visible, no sólo en las librerías, hizo su aparición ofreciendo satisfacer todas las necesidades posibles e incluso inventando las que aún no existen.

Si bien la oferta comienza a personalizarse más, apuntó el referente de Ideas, “a nosotros nos complica mucho porque cuando hacemos las compras de este tipo de cosas, en septiembre, octubre o noviembre, tenemos que pensar en calcular cantidades. Si pienso en 10.000 chicos, de esos tenés una mitad en primario, otra en secundario, vas dividiendo. Pero termina siendo una lotería, porque comprás y después el termómetro lo vas viendo a partir de lo que la gente se va llevando, pero la compra ya está hecha”. Esta problemática de elegir de antemano, imaginando y deduciendo los movimientos, gustos y preferencias de los consumidores, presenta vericuetos, implica especulaciones y genera muchas veces inevitablemente imprecisiones entre la diversidad de una compra producida casi a ojos cerrados.

DE LA OFERTA

Otra de las características que se presentan se vincula con un corrimiento que indica la especialización de la oferta y la aparición de marcas nuevas que desarrollan productos escolares puntuales y concretos. Al respecto, planteó Masut; “hay marcas que han desarrollado un surtido muy grande y han generado innovaciones en el mercado, marcas como por ejemplo Mapet, que antes a lo mejor tenían un sacapuntas y ahora tienen diez. O desarrollan determinados nichos, como productos para zurdos que antes usaban lo mismo que el diestro, ahora tiene lapicera, bolígrafo, sacapuntas y regla”.

La gran cantidad de artículos, adquirió valores importantes e implicó que al momento de pagar, la mayor parte de los clientes se decida por la tarjeta de crédito o aproveche las cuotas sin interés y los descuentos que ofrecen algunos bancos.

NUEVAS TECNOLOGIAS

En el colegio se han incorporado bastante en las aulas el uso de nuevos productos vinculados con los cambios tecnológicos. Desde el plan lanzado por el Gobierno nacional relacionado con brindar a cada alumno y cada docente de escuelas públicas una netbook, a la incorporación de los celulares que inevitablemente utiliza cada estudiante y lleva consigo a la escuela, hoy es casi impensado el espacio escolar sin estos artefactos. Si bien hay varias discusiones respecto de su aplicabilidad en el marco educativo, más allá de esta cuestión, en las librerías, coincidieron los referentes de Ideas y Papiros que aún las tecnologías no se incorporaron a la oferta de artículos escolares.