Además de la tecnología que utilizan los odontólogos en el consultorio para tratar a sus pacientes, que van del sillón desbordado de complementos hasta mini tornos, ahora la relación con los pacientes se reconfigura a partir de la computadora e Internet.

Un encuesta realizada a más de 9000 dentistas en Estados Unidos refleja “la importancia del entorno on-line en el presente y futuro inmediato de la comunicación entre las clínicas dentales y sus pacientes”.

El estudio -publicado por Newstetic- muestra que los emails, los SMS, los recordatorios de cita automatizados, las páginas web o las redes sociales son algunos de los sistemas on-line más utilizados. Otros datos muy interesantes que se desprenden del estudio son:

1. El 95% de la muestra tenía página web pero sólo el 50% disponía de una cuenta en Facebook.

2. El 75% de los pacientes que no acudían a sus citas son hombres.

3. Más del 50% de los encuestados afirmó que el lunes es el día con más citas canceladas.

4. Los pacientes jóvenes (14-25 años) forman el 50% de los casos de pacientes que no acuden a sus citas.

5. El 80% de las clínicas dentales no informan a sus pacientes de los nuevos servicios que prestan o de las tecnologías o nuevos productos incorporados en su consulta.