La Caja de Jubilaciones y Pensiones de la provincia renovó el Certificado de Calidad otorgado por la empresa internacional Det Norske Veritas (DNV) al Sistema de Gestión que mantiene implementado según los requisitos de la norma ISO 9001 (2008). La auditora concluyó que el Sistema de Gestión de Calidad de la Caja de Jubilaciones y Pensiones continúa cumpliendo con los requerimientos que impone la norma ISO 9001, manteniendo la eficacia y la mejora continua de sus procesos, por lo que aconsejó la renovación del certificado que se viene manteniendo desde 2007.

La intención es controlar y mejorar continuamente los procesos que poseen un contacto directo con los ciudadanos para optimizar permanentemente el servicio. Mensualmente se atienden cerca de 3.000 personas y se inician más de 100 trámites.