En el marco de nuestro plan anual de innovación tecnológica, Grupo Emerger incorporó infraestructura de vanguardia en telecomunicaciones, con el objetivo de mantener y superar los estándares de calidad del servicio.
Con la convicción de seguir creciendo y dando respuesta a nuestros afiliados, sumamos inteligencia artificial a nuestra central de telefónica y a nuestro sistema operativo de codificación de servicios para generar un salto de calidad con mayor capacidad profesional en respuesta a nuestras consultas de modo de garantizar la seguridad y tranquilidad de los pacientes.
La nueva central omnicanal, simplifica y unifica nuestras comunicaciones en la nube, lo que permite un resguardo de toda la información, aumenta la velocidad de internet generando mayor rapidez en el tráfico de datos, resguarda la seguridad informática, permite llamadas encriptadas y puede conectar dispositivos a cualquier parte del mundo.
Es una solución tecnológica pionera con capacidad predictiva, basada en Inteligencia Artificial, destinada a optimizar la gestión y la planificación de los recursos de las telecomunicaciones en el servicio de urgencias pre hospitalarias para mejorar la atención y satisfacción de nuestros afiliados, y sistemas de gestión internos.
La nueva interfaz es fácil de utilizar y muy simple de administrar, también evita cortes, ya que contamos con un sistema con alta disponibilidad, que además nos permite integrar todas nuestras sucursales y oficinas remotas, al contar con mayor cantidad de tramas permite que ante eventualidades las llamadas sigan ingresando al sistema de forma continua, lo que garantiza la seguridad de poder brindar la cobertura en cualquier lugar del país.
Cuenta con un panel de control autogestionable online, que permite llevar a cabo tareas de monitoreo, controles estadísticos, de ingreso y egreso de llamados que permiten optimizar al máximo la estructura dentro de la sala operativa.
En Grupo Emerger el compromiso profesional es uno de los valores determinante de nuestra organización, por eso con la incorporación de este sistema pretendemos estar siempre un paso adelante en materia de evolución en telecomunicaciones.
Invertir es necesario y fundamental para el crecimiento de una organización, representa la posibilidad de obtener nuevos productos, servicios y soluciones a las necesidades de los clientes, así como también es clave para llevar a cabo cambios y beneficios aplicados al día a día.
Desde hace 29 años, Grupo Emerger sigue brindando servicios de salud pre hospitalarios de excelencia, y sumando valor agregado a toda la comunidad en general, en materia de prevención y cuidados.
Por ello se invita a conocer la página web, ingresando a http://www.grupoemerger.com/